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美国男子北京租房遇黑中介 工商为|黑子的篮球173
作者:吴桥县齐源纤维素有限公司 来源:www.qy-xws.com 发布时间:2015-10-03 16:01:35
美国男子北京租房遇黑中介 工商为其追回中介费
原标题:国eca7129d83027a81b5fe79b94b34ccc3北京租房遇黑中介 工商为其追回中介费

  涉外消费纠纷工商协助维权 外籍消费者送锦旗:

  拥有众多外国使馆、外资企业及代表机构的朝阳区,常住居民中也不乏各种肤色的外籍人士。近日,北京市工商局朝阳分局团结湖工商所妥善处理了一起中介合同纠纷,帮来自美国的托马斯回了经济损失。这不,外国人也“入乡随俗”,给工商所送来了谢信和锦旗:“中国天d7a4cc73f172f8cb896b6cbf6d56d33e帮我维权”八个字,表达了托马斯的感之情,“没想到作为一个美国人在中国受到同等的保护对待。我热爱中国,我要把这件事告诉我身边所有的人。”。

  事件

  美国人租房遇霸道中介

  事情还要从今年7月初说起,托马斯从某中介公司处租了一套房子,并付给公司中介费3600元,押金3600元。但到了交房日期,中介公司不但无房可交,还拒绝退还中介费和押金。托马斯最后只能来到工商所寻求帮助。工作人员召集双方到工商所进行调解,起初中介公司负责人承认情况属实,但只同意退还押金。工商所工作人员指出,中介公司未能按期交房,违反了合同约定,应当承担违约责任,通过反复沟通协调,该公司最终同意退还中介费,并承诺以后不再发生类似事件。

  法消费者李维与某装修公司签订合同进行房屋装修,工程总预算为18元,装修开始后,装修公司以种由上涨费用,最后总造价增加至23万元。李维陆续付完全部款项,但在房屋交付后,却发现楼梯2c50fb01fe659b26f727fcace42d2ab3有栏杆、下水道无法使用。李维多次与装修公司e42224d06d2024599a539ce55945b509涉,但装修公司以各种理由推脱,纠纷一拖就是半年。到消费者投诉后,朝阳区消协部门召集双方及北京市装协a8effa3d758e13e2362dacfbd709d8dbddca07fe177aab4409a63f68c82631cb赴装修现场实地核查,对反馈的质量106eeb6cc6562009e06a9ca6ce3cd8dc题一一检查,明消费者投诉属实,南京师范大学附属扬子中学。依据《消法》第七条“消费要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的需要”,经过消协部门积极协调,装修公司同意修整部分装修内容,并赔偿损失3万多元。

  纠纷处理

  四项措施应对特殊需求

  对此,工商与消协部门在处理涉外消费纠纷时,从平等保护消费者的合法权益角度出发,依据新《消法》等法律法规,妥善处理矛盾纠纷。同时针对外籍消费者存在的特点:沟通有障碍、习惯不接轨、法规不熟悉以及部分外籍游在京停较短等特殊需求,工商与消协部门也制定了积极的应对措施:

  26aa7df14b89c9c7c9fd286d26a9a25e发挥企业绿色通道作,引导经积极主动地化解涉外纠纷;

  二是强化经营者守法与诚信教育,严厉打击侵犯消费者合法权利的违法行为;

  三是建立涉外消费纠纷与应急保障机制,针对语言不通、需求紧迫的涉外消费者,提供政策法规与语言服务;

  四是在消费宣讲、消费引导时,有针对性地面向外籍人士开展法律法规宣传,引导科学理性消费。

(来源:北京晨2cf533e5cc5416927c6356b51c2f765b)




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