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【学以致用】这三个客户引流原理,适合所有实体门店!
作者:吴桥县齐源纤维素有限公司 来源:www.qy-xws.com 发布时间:2019-03-02 13:46:55
【学以致用】这三个客户引流原理,适合所有实体门店! 在上一期内容中,我给大家分享了实体店引流的三个小策略,分别是免费凉开水引流、洗手间开放引流和免费借伞引流。那么,其背后的营销原理是怎么样呢?这三个客户引流原理,适合所有实体门店!


  首先是互惠原理。从心理学角度来讲,要是人家给我们什么好处,我们通常都会想着如何回报。你回想一下,你有没有曾经得到过别人的帮助,然后很想帮助对方的时候,如果没回报给别人,你就会有一种负债感,这是因为每个人都会有一种感恩图报的心理。
  所以,无论我们今天是免费送凉开水,还是免费开放洗手间、免费借伞,都是在无私地帮助别人。当对方接受我们的帮助之后,自然就会想着回报我们,这就给了我们很多与顾客建立关系的机会。那这些客户有没有可能成为潜在客户或者是购买客户呢?
  第二个原理是建立信任。客户之所以没有成为你的客户,不是因为你的产品不够好,而是因为客户不相信你的产品有那么好。大家好好理解一下我的这句话,我们做营销做的是什么,诸位知道吗?三流的营销做传播,优等的营销做相信,让客户相信你,这才是营销的关键所在。在客户还没有成为我们客户之前,我们要先为客户提供了免费帮助或者服务,那么,客户会不会对我们产生极大的信赖感?


  客户有没有可能会这么想?我还不是这家店的客户,这家店就已经对我这么好,如果我成为它的客户之后,它是不是会对我更好呢?让客户对你的店、你的产品你的品牌产生信任,这一点比什么都重要。
  第三个原理是口碑传播。今天,你走在大街上,能看到几家店在免费提供凉开水,洗手间免费开放,下雨天免费借伞的呢?几乎看不见,对不对?但如果你的店这样做了,那会怎样呢?你帮助过的每一个人在聊天的时候是不是就有可能会提起你的店,帮你做免费的宣传呢?听到这些事的人会不会觉得新鲜好奇?然后他们有没有可能去验证一下呢?验证过了之后,又会怎么样呢?他们就会告诉更多的人。就这样一传十,十传百,百传千,口碑传播的裂变效应就形成了,这相当于做了多少次广告,不仅效果好,而且还没什么成本。

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