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云微客浅谈社区O2O的市场价值要点
作者:吴桥县齐源纤维素有限公司 来源:www.qy-xws.com 发布时间:2020-05-09 17:51:46
云微客浅谈社区O2O的市场价值要点 社区O2O对物业的价值在哪?最终目的是当然是增加收益,而在过程上,社区O2O有非常多值得挖掘发挥的地方。

社区O2O对物业的价值在哪?最终目的是当然是增加收益,而在过程上,社区O2O有非常多值得挖掘发挥的地方。

1、降本增收

为物业增加利润的方式除了创造营收外,降低成本也很关键,简单举个例子,例如通过智慧社区的解决方案,增强门禁、监控、预警等社区安防,可以有效的降低人工成本。

2、杂务外包

物业将杂务外包也可降低成本,同时还能增强服务质量,过去物业普遍是养人模式,招全职员工到物业上班,而现在外包已经成为趋势。

3、信息增效

互联网+带来的信息化已经是物业服务质量的标准配置之一,无论各物业在商业运营商的能力如何,基础的信息化服务基本都能实现,信息化是社区O2O的基础,无论哪种形式,物业与用户之间已经实现了,通知、缴费、消费、报修等服务的信息化沟通方式。

4、增值变现

社区O2O带来的增值变现潜力其实已经无需多言,从物业百强的营收情况也能看出来社区O2O的市场价值。

5、激发长尾

社区O2O当中,有一部分业务是对原有业务的优化;有一部分是零售业变革带来的新市场;有一部分是亟待拓展的市场;有一部分是需要继续深挖的市场;还有一部是服务倒逼市场。社区是一个超长尾的大市场,而O2O的作用就是激发他们。

6、重塑物业

过去,物业是房产时代的副产品,房产公司开发完楼盘必须要有后续的运营服务,物业业态也就应运而生,不过之前的物业服务本位思想严重,有不少物业甚至忘记了自己是服务者的身份,而时刻彰显自己是管理者的姿态,也因此造成了与业主之间严重的矛盾对立关系,重塑物业是社区O2O的终极目标。

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